サービスクリエーターとは何ですか？

「配ぜん人」という名称でも呼ばれています。簡単にいうと、ホテル・会館・結婚式場や専門レストランで接客サービスに携わるスタッフのことです。厚生労働大臣から許可を得て職業紹介を行う事業所に求職申込みをして、紹介を受けて働くことができるものです。

接客サービスの経験がないのですが大丈夫ですか？

未経験から始めてプロとして活躍しているスタッフがたくさんいます。研修制度や指導担当のスタッフもいますのでご安心ください。未経験者でも業務に就くことは可能になりましたが、業務上の基礎知識や作業スキルが必要ですので、教育訓練を受けることがスムーズに仕事をする前提条件となります。教育訓練は紹介所で行う場合と紹介先事業所で行う場合があります。

仕事の内容はどんなものがありますか？

最も多いのがウエイター・ウエイトレスの仕事で、主に料理や飲み物をサービスする仕事です。結婚式の披露宴のサービスや一般宴会のサービスを宴会サービスといい、レストランや料亭でのサービスもあります。ホテルにはいろいろな部門がありますが、中でも宴会やレストランの接客が仕事の多くを占めます。また、調理部門やその補助業務、ルームサービスやブライダルアテンダント、バータンダーなど職種も多彩です。

茶髪とか長髪でも大丈夫ですか？

お客様に気持ちの良いサービスを提供するため、不快な印象を与えない身だしなみが要求されます。そのため男女とも華美な染髪、男性の長髪は不適合です。

雇用形態はどのようになっているのですか？

宴会のように、繁忙時期や繁忙時間に合わせて求人があり、その都度、就業するスタイルも多くあります。たとえば、1日単位の雇用や4時間程度の勤務、繁忙時期の期間雇用や長期間の雇用もあります。レストランのように、繁忙期間に合わせた時間枠の雇用やフルタイムの雇用もあります。また、平日中心や週末のみの仕事、あるいは朝だけ午後だけなどいろんな勤務形態があります。